장덕순 대표 인사말
사랑하는 크루즈야 고객 여러분께,
진심을 담아 인사드립니다.
먼저 바쁘신 일상 속에서 소중한 시간을 내어
코스타 세레나호 크루즈 여행을 선택해주신
여러분께 깊은 감사의 말씀을 전합니다.
이번 여행이 단순한 휴식이 아닌,
삶에 특별한 한 페이지로 기억될 수 있도록
크루즈야 전 임직원은 진심을 다해 준비했습니다.
처음 크루즈를 접하시는 분들도
불편함 없이 편안하고 즐겁게 여행하실 수 있도록
탑승 전 꼭 알아두셔야 할 사항을
정성껏 안내드리고자 합니다.
부디 아름다운 바다 위에서
여러분의 미소가 가득 피어나는 여정이 되시기를 바랍니다.
감사합니다.
크루즈야 대표 장덕순 드림
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[탑승 전 필독] 코스타 세레나호 – 코스타카드(크루즈카드) 사용 및 신용카드 등록 안내
안녕하세요, 크루즈야 고객 여러분!
코스타 세레나호 한일 크루즈 여행을 앞두고 계신 여러분께, 선내 결제 시스템인 ‘코스타카드’ 등록 및 사용 방법을 안내드립니다.
현금은 사용할 수 없으며, 모든 결제는 코스타카드로 이루어지므로 등록은 필수입니다!
코스타카드란?
객실 키와 결제카드 기능을 함께 가진 선내 전용 카드입니다.
식음료, 기념품, 투어 예약, 스파 등 선내에서 필요한 모든 서비스 결제 시 사용됩니다.
개인 신용카드와 연동 등록을 완료해야 사용 가능합니다.
코스타 카드는 여권 + 신용카드 + 방키 역할을 합니다.
꼭 본인이 소지하시고, 분실시 안내데스크에서 재발급가능합니다.
📍 카드 등록 위치
3층과 5층 로비에 설치된 코스타카드 등록 키오스크에서 등록합니다.
직원이 도와주지 않아도 셀프 등록 가능합니다.
🧾 준비물
객실 입실 시 받은 코스타카드
해외 결제가 가능한 신용카드 (Visa, Mastercard, AMEX)
※ 체크카드는 사용 불가
📝 등록 방법 (단계별 설명)
1.언어 선택
→ 등록기 첫 화면에서 ‘한국어’를 선택해주세요.
2.코스타카드 인식
→ ‘Costa Card’라고 표시된 단말기에 코스타카드를 가져다 대세요.
→ 본인 이름이 화면에 뜹니다. 내 이름이 맞는지 확인하세요.
3.신용카드 삽입
→ 카드 리더기에 신용카드를 삽입합니다. (체크카드 불가)
4.서명
→ 터치펜으로 화면에 이름을 정자로 서명합니다.
5.등록 완료
→ "등록이 완료되었습니다"라는 문구가 뜨면 등록 성공입니다.
6.가승인 문자 수신
→ 등록한 신용카드로 $1 가승인 문자가 도착합니다. (실제 결제 아님)
👪여러 명이 같은 카드 사용하는 경우
가족/친구와 같은 객실을 사용하는 경우, 하나의 신용카드로 등록할 수 있습니다.
화면에 뜨는 이름 목록 중, 같이 사용하지 않을 사람의 이름은 체크 해제(X표 클릭) 후 등록하세요.
💵 신용카드가 없는 경우
현금을 예치하여 코스타카드를 사용할 수 있습니다.
1인당 최소 $150 이상 예치해야 하며, 미국 달러 기준입니다.
예치장소는 선상신문(매일 객실에 배포)에서 확인 가능합니다.
정산 시 시간이 오래 걸릴 수 있으며, 가능하면 신용카드 등록을 권장합니다.
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💱 참고사항
배 안에서 환전도 가능하지만, 환율이 좋지 않기 때문에 비추천드립니다.
등록 관련 문의는 3층 또는 5층 리셉션 데스크에서 도와드립니다.